Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки данных пользователей сайта stargram.pro и Telegram-бота @stargram_pro_bot (далее — «Сервис»).

1.2. Используя Сервис, Пользователь соглашается с настоящей Политикой.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Данные аккаунта Telegram, которые Telegram передаёт боту: идентификатор, имя и @username.

2.2. Данные заказов: товар, количество, цена, @username получателя, дата и статус заказа.

2.3. Сумма и статус платежа, которые передаёт платёжный сервис. Данные банковских карт и счетов Сервис не получает.

2.4. Сервис не запрашивает номер телефона, адрес электронной почты и паспортные данные.

2.5. IP-адрес посетителя сайта — для защиты от злоупотреблений; в базе он хранится в обезличенном виде. Рекламные и аналитические cookie сайт не использует.

3. Цели обработки

3.1. Данные используются только для выполнения заказов, приёма оплаты и возврата денег, ответов в поддержке, работы реферальной программы и защиты от мошенничества.

4. Передача данных

4.1. Администрация не передаёт данные третьим лицам, кроме случаев, необходимых для оплаты и доставки заказа, ответов в поддержке и случаев, предусмотренных законом. Сообщения в чате поддержки на сайте обрабатывает сервис искусственного интеллекта — только для ответа на вопрос.

4.2. Данные не продаются и не используются для рекламы.

5. Защита данных

5.1. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.

6. Права Пользователя

6.1. Пользователь может запросить сведения о своих данных или их удаление, обратившись в поддержку. Сведения об оплаченных заказах могут сохраняться для учёта платежей и разрешения споров.

7. Изменение Политики

7.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия публикуется в Сервисе.

8. Контактная информация

8.1. По вопросам обработки данных Пользователь может обратиться в поддержку через кнопку «Поддержка» на сайте stargram.pro.