Поддержка

Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сайта stargram.pro и Telegram-бота @stargram_pro_bot (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.

1.2. Используя Сервис, включая запуск бота и оплату заказа, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2. Характер цифровых товаров

2.1. Сервис предоставляет цифровые товары нематериального характера: Telegram Stars (звёзды) и подписку Telegram Premium.

2.2. Звёзды и Premium отправляются на аккаунт Telegram, @username которого указал Пользователь: на свой или на аккаунт другого человека.

2.3. Перед оплатой Сервис показывает товар, цену и получателя. Пользователь самостоятельно проверяет эти данные.

2.4. Пользователь может участвовать в реферальной программе на условиях, указанных в боте. Бонусы начисляются звёздами, не являются денежными средствами и не обмениваются на деньги.

3. Отказ от гарантий и ответственности

3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).

3.2. Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.

3.3. Администрация не несёт ответственности за:

3.4. Ответственность Администрации ограничена суммой оплаченного заказа.

4. Законность использования

4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил Telegram.

4.3. Запрещено оплачивать заказы чужими средствами и использовать Сервис для мошенничества.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Telegram, Telegram Stars и Telegram Premium — товарные знаки и продукты Telegram. Сервис не связан с Telegram и не является его официальным представителем.

6. Ограничение доступа

6.1. Администрация вправе отказать в заказе, отменить его с возвратом денег или ограничить доступ к Сервису в случае:

6.2. Администрация вправе устанавливать лимиты на сумму и количество заказов.

7. Платежи и возвраты

7.1. Оплата производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты. Цена фиксируется при оформлении заказа.

7.2. Заказ выполняется автоматически после оплаты.

7.3. В связи с нематериальным характером цифровых товаров возврат денежных средств после доставки не осуществляется: доставленные звёзды и Premium нельзя вернуть или перевести на другой аккаунт.

7.4. Возврат средств возможен, только если заказ не выполнен. Деньги возвращаются на счёт, с которого была произведена оплата.

7.5. Если заказ доставлен на @username, указанный Пользователем, деньги не возвращаются, в том числе при ошибке в @username.

7.6. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через банк или платёжную систему без предварительного обращения в поддержку Сервиса.

8. Конфиденциальность

8.1. Администрация обрабатывает минимально необходимые данные для выполнения заказов в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.

9. Изменение условий

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

9.2. Актуальная версия Соглашения публикуется в Сервисе.

9.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

10. Контактная информация

10.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в поддержку через кнопку «Поддержка» на сайте stargram.pro.

Используя Сервис (в том числе запуская бота и/или вводя команду /start), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.